المتطلبات

• دبلوم كحد أدنى، ويفضل البكالوريوس.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
• خبرة فعلية في استقبال ومعالجة اتصالات العملاء.
• خبرة في استخدام أنظمة CRM أو أنظمة مراكز الاتصال.
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات وتسجيل ومتابعة الطلبات.
• إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• مهارات اتصال عالية.
• يفضل من لديه خبرة في مراكز اتصال حكومية أو مشاريع تشغيل مشابهة.